ZorgKiezer Nationaal Onderzoek 2010 ::

ZorgKiezer Nationaal Onderzoek 2010

Het onderzoek bestaat uit 6 vragen over uw ervaringen met de zorg en uw zorgverzekering.

Alvast hartelijk dank voor uw medewerking!

*1) Bij welke zorgverzekeraar bent u momenteel verzekerd?

Kies één van de volgende antwoorden

* 2) In hoeverre heeft u zich aanvullend verzekerd voor tandartskosten?

Kies één van de volgende antwoorden

Beperkte dekking tandartskosten
Uitgebreide dekking tandartskosten
Zeer uitgebreide dekking tandartskosten
Geen extra dekking voor tandarts
Weet ik niet

*3) In hoeverre heeft u zich, naast tandartskosten, extra aanvullend verzekerd? (o.a. Fysiotherapie en brillen)

Kies één van de volgende antwoorden

Beperkte aanvullende dekking
Uitgebreide aanvullende dekking
Zeer uitgebreide aanvullende dekking
Geen aanvullende dekking
Weet ik niet

*4) Kunt u aangeven in welke mate u ontevreden/ tevreden bent over uw zorgverzekeraar?

	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Bereikbaarheid per mail, chat of telefoon
Afhandeling van declaraties
Afspraken nakomen
Deskundigheid klantenservice
Dekking/inhoud van het pakket
Prijs/kwaliteit

1 = zeer ontevreden, 10 = zeer tevreden

*5) Welk rapportcijfer geeft u uw zorgverzekeraar?

	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Algeheel rapportcijfer

1 = zeer ontevreden, 10 = zeer tevreden

6a) Beschrijf uw goede ervaringen met uw zorgverzekeraar: (niet verplicht)

6b) Beschrijf uw slechte ervaringen met uw zorgverzekeraar: (niet verplicht)

Voer hier uw e-mailadres is als u gebruik wilt maken van onze reminderservice. U ontvangt dan als eerste een bericht als alle premies voor 2011 bekend zijn. (niet verplicht)